Не так давно Тиньков открыл еще один бизнес в сфере услуг. Отныне кроме банка его компания предоставляет услуги мобильной связи. Новый оператор получил название Тинькофф Мобайл. Компания использует новый подход в оказании услуг. О том, какие условия она предоставляет, какие имеет преимущества и недостатки имеет, и что думают люди, успевшие воспользоваться такой сим-картой, расскажем ниже.
- Особенности условий
- Роуминг
- Условия интернет-пакетов
- Какая зона покрытия у Тинькофф Мобайл
- Выбор красивого номера
- Заказ СИМ-карты
- Можно ли оставить свой номер при переходе
- Как пополнить счет и проверить баланс
- Можно ли изменить тариф и как
- Что делать, если закончились минуты и интернет в тарифном плане
- Для чего нужна виртуальная карта
- Преимущества и недостатки
- Отзывы клиентов
Особенности условий
Приобрести сим-карты оператора Тинькофф Мобайл стало возможным с 14 декабря 2017 года.
Особенностью оператора Тинькофф Мобайл является отсутствие фиксированного тарифа. На сайте есть конструктор, благодаря которому каждый человек может сам собрать себе пакет услуг, которые ему необходимы, а также подобрать объем каждой из них.
При этом в пакете нет фиксированной минимальной суммы, которую должен платить абонент каждый месяц. Тариф начинается с объемом в ноль гигабайт и ноль минут. Для проверки и пополнения счета существует специальное мобильное приложение, в котором есть информация о текущем тарифе.
Объем минут, которые будут предоставляться, может составлять: 0, 200, 400, 600, 1200.
Объем предоставляемых гигабайт может варьироваться в пределах 0, 2, 4, 7, 15.
Также на оба вида услуги можно подключит безлимит.
Еще одной особенностью Тинькофф Мобайл является отсутствие офисов для работы с людьми. Любая проблема решается через колл-центр, а сим-карту можно получить не выходя из дома — она доставляется курьером.
Роуминг
На всей территории Российской Федерации условия тарифного плана Тинькофф Мобайл остаются одинаковыми и не меняются. При этом звонки внутри оператора не тарифицируются и бесплатны для пользователей, а тариф распространяется на звонки других операторов.
В роуминге Тинькофф Мобайл предоставляет выгодные условия, особенно для Турции и Европы. Подключение интернета происходит только по необходимости, а обновления телефона и приложений не оплачиваются вовсе.
Условия интернет-пакетов
Интернет-услуги также можно оплачивать блоками. Отдельно друг от друга есть возможность подключить:
- мессенджеры (Telegram, Facebook, Viber, ТамТам и др.);
- музыку (Я.Музыка, Shazam, Apple Music, Boom);
- социальные сети (Snapchat, Tinder, Instagram, OK, Facebook, ВКонтакте);
- просмотр видео (YouTube, Rutube, Twitch, Vimeo, iTunes).
Вышки, используемые для работы, принадлежат оператору Tele2. На базе какого оператора работает Тинькофф Мобайл — подробнее по ссылке.
Какая зона покрытия у Тинькофф Мобайл
Зона покрытия Тинькофф Мобайл достаточно обширна. Этим оператором можно пользоваться как на всей территории России, так и за ее пределами, в большинстве стран мира.
Стоит отметить, что в Республике Крым и Севастополе работают отдельные тарифы.
Выбор красивого номера
Оператор Тинькофф Мобайл предоставляет возможность выбрать красивый номер. Цена на эту услугу зависит от самого номера. Они разбиты на несколько категорий, цена на каждую из которых колеблется от 500 рублей до 100 тысяч. На данный момент присутствует широкий выбор номеров. Категории с высокими ценами ориентированы на корпоративных клиентов и представителей бизнес-сегмента.
Заказ СИМ-карты
Получить сим-карту Тинькофф Мобайл с выгодным тарифом может любой гражданин Российской Федерации. В компании действует акция, согласно которой первый платеж можно удвоить, если он не превышает 3 тысячи рублей, и использовать полученные деньги для покупки мобильных услуг в течении 50 дней с момента активации сим-карты.
Заказ на сим-карту оператора Тинькоф Мобайл совершается несколькими способами. Можно скачать мобильное приложение, можно зайти на сайт и заполнить соответствующие поля, либо воспользоваться услугами ближайшего офиса.
Для оформления необходимо предоставить свои личные данные, среди которых нужно указать Ф. И. О., свой город и номер телефона, по которому с вами можно связаться.
После оформления оператор уточнит у вас время, когда специалист приедет для активации сим-карты Тинькофф Мобайл. Также возможен вариант ее получения по почте. Тогда активировать симку придется самостоятельно с помощью приложения.
Можно ли оставить свой номер при переходе
При подключении к оператору Тинькофф Мобайл у пользователей существует возможность оставить свой старый номер телефона. Для этого необходимо при оформлении заявки отметить, что вы хотите воспользоваться этой услугой. Тогда специалист приедет к вам и попросит подписать заявление для подключения старого номера к новой сим-карте. Либо же можно оформить заявление в любой официальной точке продажи.
Процедура переоформления номера длиться от одной недели. Пока она не завершилась, лучше пользоваться старой симкой. После получения SMS об успешном переносе вашего номера она отключится и вы сможете использовать сим-карту Тинькофф Мобайл.
Для успешного переподключения номера старая симка должна быть зарегистрирована на ваше имя, а на счету должны быть погашены все возможные долги.
В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов всегда можно связаться с оператором. Для этого можно воспользоваться номером горячей линии, мобильным приложением или зайти в чат на официальном сайте Тинькофф Мобайл.
Как пополнить счет и проверить баланс
Пополнить счет Тинькофф Мобайл можно двумя способами:
- с помощью банковской карты;
- наличными.
Банковскую карту можно использовать на сайте, в официальном приложении Тинькофф Мобайл, в любом банкомате Тинькофф Банка и партнеров либо перевести деньги непосредственно со своего банковского счета.
Для того чтобы положить на счет наличные, следует воспользоваться банкоматом Тинькофф или партнеров, одним из салоном связи Евросеть или Связной, терминалом.
Также с помощью приложения оператора можно включить автоплатеж, который будет списывать деньги на сим-карту автоматически.
Проверить баланс сим-карты оператора Тинькофф Мобайл можно в официальном приложении и другими способами, которые перечислены в статье по ссылке.
Можно ли изменить тариф и как
Оператор Тинькофф Мобайл предоставляет возможность в любой момент изменить свой тариф на любой другой с более выгодными и удобными для вас условиями. Это осуществляется на сайте или в личном кабинете приложения Тинькофф. Переход осуществляется бесплатно, доплатить нужно лишь за разницу в стоимости тарифных планов.
Что делать, если закончились минуты и интернет в тарифном плане
После окончания минут на сим-карте Тинькофф Мобайл каждая последующая минута будет стоить 2,9 рубля. Если такая цена невыгодна для пользователя, есть вариант заказать еще 100 минут за 99 рублей.
В случае, когда заканчиваются доступные гигабайты, интернет перестает работать. Для подключения дополнительного гигабайта придется заплатить 99 рублей. Также в Тинькофф Мобайл есть возможность подключить большее количество гигабайт или безлимитный интернет.
Для чего нужна виртуальная карта
Сотовая связь — это не единственная функция, которую предоставляет Тинькофф Мобайл. Каждая купленная сим-карта этого оператора автоматически становится и виртуальной банковской картой. С помощью нее можно также снимать наличные, совершать покупки в магазинах и переводить часть средств на другие счета.
Эта возможность предоставляется всем абонентам, которые подтвердили свой пароль и логин либо зарегистрировались в приложении Тинькофф.
Кроме того, в дни, когда на карте есть больше 1000 рублей, на эти деньги начисляются проценты. Таким образом на симке можно иметь так называемый депозит.
Преимущества и недостатки
Среди достоинств рассматриваемого оператора можно отметить следующие:
- Неоспоримым преимуществом Тинькофф Мобайл является возможность выбора составляющих тарифа. Данная услуга очень удобна, поскольку не загоняет абонента в рамки и дает полную свободу и возможность пользоваться только теми услугами, которые ему нужны и в нужном ему объеме.
- Также очень располагает к себе забота о пользователе. Для получения сим-карты не нужно никуда идти. Специалист сам приедет к вам домой или по указанному адресу, а все возникающие вопросы можно решить в телефонном режиме или с помощью чата.
- Невероятно удобным является наличие приложения, которое предоставляет всю необходимую информацию о сим-карте и действующем тарифе. Там же можно изменить условия пользования услугой или пообщаться с представителями компании.
- Оператор Тинькофф Мобайл предоставляет вполне приемлемые и выгодные условия в роуминге, что также является плюсом.
- Нельзя отрицать удобство использования сим-карты в качестве банковского платежного средства. Больше не нужно носить с собой дополнительные карты и даже кошелек. Все что нужно есть в смартфоне. А покупки в интернете стали еще удобнее.
Однако есть у данного продукта и небольшой недостаток — это не очень низкие цены услуг. Компания думает о клиентах, им предоставляет много всевозможных бонусов и удобств. Но за удобство приходится платить, и все перечисленные выше бонусы входят в стоимость тарифа.
Отзывы клиентов
Был недавно с рабочим визитом в Москве и решил оценить услуги Тинькофф Мобайл. Выбрал именно их, так в тарифе есть возможность звонить бесплатно по всей стране. Это очень помогает, когда часто ездишь в командировки. К тому же стартовый пакет привозят прямо домой, а любую проблему можно решить онлайн. Среди явных достоинств хочу отметить возможность наличия на одной симке сразу двух номеров.
Когда я решала, покупать ли стартовый пакет компании Тинькофф, решающим стало вежливое обслуживание сотрудников колл-центра. Ребята все доступно и вежливо объяснили, после чего я смогла выбрать необходимые мне услуги и заказать доставку. Сейчас я плачу 300 рублей за вполне достаточный объем услуг. Радует то, что интернет работает даже в метро.